معلومات عنا

 

 

 

 

◎ استشارة ما قبل البيع:

تقديم خدمات استشارات العملاء لمساعدة العملاء على اختيار طراز الجرار المناسب وتكوينه الذي يناسب احتياجاتهم.

 

◎ التسليم والتدريب:

مسؤول عن تسليم الجرارات للعملاء، وإجراء التدريب أثناء عملية التسليم لتوجيه العملاء لتشغيل وصيانة الجرارات بشكل صحيح.

 

◎ صيانة ما بعد البيع:

توفير خدمات إصلاح وصيانة الجرار، بما في ذلك الفحص الدوري، واستبدال الأجزاء، وأعطال الإصلاح، وما إلى ذلك، لضمان التشغيل الطبيعي للجرار.

 

◎ توريد قطع الغيار:

لتوفير توريد قطع الغيار الأصلية، لضمان قيام العملاء بإصلاح واستبدال الأجزاء بسرعة ودقة.

 

◎ الدعم عبر الإنترنت:

تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد أو النظام الأساسي عبر الإنترنت لمساعدة العملاء على حل المشكلات والأسئلة المتعلقة باستخدام الجرارات.

 

◎ أدلة الخدمة والوثائق:

توفير أدلة الخدمة التفصيلية وأدلة التشغيل والوثائق الأخرى ذات الصلة لمساعدة العملاء على استخدام الجرارات وصيانتها.

 

◎ عقد خدمة ما بعد البيع:

توفير عقد خدمة ما بعد البيع، وتوضيح حقوق ومسؤوليات كلا الطرفين، لضمان حصول العملاء على دعم فني طويل الأجل.